Si financiaste tu tratamiento y la clínica ha cerrado sin terminarlo, puede que no tengas que seguir pagando el préstamo. Depende de cómo se contrató. Estos son los pasos que recomiendan las oficinas de consumo.
1. Averigua si es un crédito vinculado
Un préstamo es vinculado cuando se firmó en la propia clínica y sirvió solo para pagar ese tratamiento. En ese caso, la ley de crédito al consumo te permite, cumpliendo ciertos requisitos, reclamar a la financiera si el servicio no se ha prestado. Revisa tu contrato: suele indicar la clínica y el tratamiento financiado.
2. Reúne la documentación
- Contrato del préstamo y recibos pagados.
- Presupuesto y plan de tratamiento.
- Facturas y justificantes de pago.
- Tu historia clínica (te explicamos cómo pedirla).
- Un informe de un dentista sobre qué se hizo y qué falta.
3. Reclama por escrito
- A la clínica o su administración concursal, comunicando tu crédito (lo que pagaste por servicios no prestados).
- A la financiera, explicando que el tratamiento no se ha completado y pidiendo la suspensión o cancelación de las cuotas pendientes.
- Si pagaste con tarjeta, consulta a tu banco una posible devolución.
4. Pide ayuda gratuita
La OMIC de tu municipio te orienta y puede mediar con la financiera. En Torrejón atiende de lunes a viernes de 11:00 a 13:00 (91 656 69 69, omic@ayto-torrejon.es). Las asociaciones de consumidores también ayudan en estos casos.
Mientras tanto, no descuides tu boca
Un tratamiento a medias puede empeorar. En DST Clinic te valoramos gratis, te damos el informe del estado de tu tratamiento que necesitas para reclamar y un presupuesto solo por lo pendiente, pagando según avanzas.
¿Tu tratamiento se ha quedado a medias?
Valoración gratuita, informe del estado de tu tratamiento y presupuesto solo por lo que falta. Sin pagos por adelantado.
Atendemos a pacientes de Torrejón de Ardoz, Coslada, Alcalá de Henares, San Fernando de Henares y todo el Corredor del Henares.
Este artículo es informativo y no sustituye el asesoramiento legal. DST Clinic es una clínica independiente sin relación con Vivanta, Ortom, Oralis ni su grupo empresarial.
